Ochrana osobních údajů
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost ParkujVolně.cz. Kontaktovat nás můžete na e-mailové adrese: info@parkujvolne.cz
2. Jaké údaje zpracováváme
V rámci poskytování služby univerzálního parkovacího lístku zpracováváme následující osobní údaje:
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Registrační značka vozidla (SPZ)
- Čas aktivace parkovacího lístku
- IBAN (pouze pro refundace pokut)
- Fotografie parkovacích pokut (dočasně, pouze pro účely refundace)
3. Účel zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:
- Poskytování služby univerzálního parkovacího lístku
- Zpracování plateb za parkovací lístky
- Komunikace s uživateli ohledně služby
- Zpracování žádostí o refundaci pokut
- Vedení evidence aktivních parkovacích lístků
- Plnění zákonných povinností
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- Smlouvy: pro poskytování služby parkovacího lístku
- Oprávněného zájmu: pro komunikaci a podporu uživatelů
- Souhlasu: pro marketingové účely (pokud je udělen)
- Zákonné povinnosti: pro účetní a daňové účely
5. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou:
- Údaje o parkovacích lístcích: 3 roky od nákupu
- Fotografie pokut: automaticky smazány po 14 dnech od nahrání
- Údaje pro refundace: do vyřízení žádosti + 1 rok
- Účetní doklady: 10 let dle zákona o účetnictví
6. Předávání údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje předáváme pouze:
- Stripe: pro zpracování plateb
- Resend: pro odesílání e-mailů
- OpenAI: pro analýzu pokut (anonymizovaně)
- Neon: pro ukládání dat (hosting databáze)
Všichni zpracovatelé jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup: získat informace o zpracování vašich údajů
- Právo na opravu: opravit nesprávné nebo neúplné údaje
- Právo na výmaz: požádat o smazání údajů
- Právo na omezení: omezit zpracování v určitých případech
- Právo na přenositelnost: získat údaje ve strukturovaném formátu
- Právo vznést námitku: proti zpracování na základě oprávněného zájmu
8. Cookies a sledovací technologie
Naše webové stránky používají pouze nezbytné cookies pro správné fungování webu a zapamatování vašich preferencí. Nepoužíváme analytické nebo marketingové cookies bez vašeho výslovného souhlasu.
9. Zabezpečení údajů
Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Používáme SSL šifrování, zabezpečené servery a pravidelně aktualizujeme bezpečnostní opatření.
10. Kontakt a stížnosti
V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte na:
- E-mail: info@parkujvolne.cz
- Předmět: "Ochrana osobních údajů"
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů porušuje GDPR.
11. Změny tohoto dokumentu
Tento dokument může být aktualizován v případě změn v našich službách nebo právních požadavcích. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na webu.
Poslední aktualizace: 16. 7. 2025